화났을 때는 일단 정지 화가 날 때는 결과를 생각하라. -공자 화가 난 상태에서 어떤 말을 내뱉거나 행동하면 후회할 일만 늘어난다. 분노를 표출할 때 만족감을 느끼기도 하지만, 그 이후에 자책감, 허무함, 후회가 밀려올 수 있다. 분노의 표현은 어떤 문제도 해결하지 못한다. 오히려 문제를 더 키우고 없던 문제를 만들 수도 있다. 화가 났을 때는 냉정을 되찾을 때 까지 아무 것도 하지 말자. 화났을 때는 침묵한다. 화났을 때는 말하라. 당신은 두고두고 후회할 최고의 연설을 할 것이다. -로렌스 J. 피터 화가 나거나 흥분한 상태에서는 말하지 않는 것이 좋다. 한마디로 ‘제정신이 아니’기 때문에 자신의 의도와는 다르게 상대를 비난하거나 부정적인 말을 쏟아낼 수 있다. 말을 한 사람은 자신이 내뱉은 말을 기억..