해피데이(happyday Life), 삶이여!

마음을 혼란 시키는 내적 갈등의 대부분은 인생을 통제하고자 하는 욕망과 지금과는 다른 식으로 변해야 한다는 생각에서 비롯된다. 하지만 인생이 항상 자신이 원하는 방향으로만 흘러가는 것은 아니다. 실제로 그러한 경우는 무척 드문 게 현실이다. 인생이 어떠해야 한다고 미리 결정..

나의 가슴으로, 나는 나의 완벽한 존재를 받아들입니다. In my heart, I accept my perfect Being. 내가 의도해온 기쁨들은 이미 나의 삶안에 존재함을 받아들입니다. I accept that the joy that I have intended is already in my life. 내가 얻고자 기도했던 사랑은 이미 내안에 있음을 받아들입니다. I accept that love I h..

신뢰를 쌓는 데는 여러 해가 걸려도 무너지는 것은 순식간이라는 것. 인생은 무엇을 손에 쥐고 있는가에 달린 것이 아니라 믿을 만한 사람이 누구인가에 달렸음을. 우리의 매력이라는 것은 15분을 넘지 못하고 그다음은 무엇을 알고 있느냐가 문제임도 배웠고 또한 다른 사람으로 하여금 ..

복받고 살아가는 50가지 방법 복은 달라고 기도한다고 얻어지는 것이 아니라 주어진 순간 순간을 어떻게 연출하느냐에 따라 생겨납니다. 누구에게나 하루는 24시간 1440초입니다. 주어진 시간을 보석처럼 빛나게 만드느냐 잡석처럼 무가치하게 버리느냐는 스스로 결정하는 것입니다 운명..

1. 상대방의 이름을 자주 불러주고 기억하라. 사람은 누구나 자기의 이름을 아주 소중하게 생각하는 법이다. 　자신의 이름을 내기 위해 목숨거는 사람도 많다는 것을 기억하라. 2. 당신의 존재가 상대에게 귀찮게 여겨지기 않도록 온화한 사람이 되라. 오래된 친구처럼 편안한 사람이 되..

훌륭한 서비스란 이런 우리의 본능적 습성을 잘 파악하고 그것을 피해 적절한 반응을 계획하고 연습하는 것에 달려있습니다. 예를 들어, 부정적인 말 한마디도 긍정적인 말로 표현하면 보다 좋은 고객 만족을 이끌어낼 수 있습니다. 다음의 예를 보며, 바람직한 고객 대응 표현을 정리해..

나에게는 반세기의 삶을 통해 얻은 신념과도 같은 인생철학이 있다. 이러한 신념은 내 딸 성아와의 대화에서도 여러 번 언급되었고, 그 아이의 성격과 태도를 형성하는 데 큰 영향을 끼쳤다고 생각한 다. 그리고 요즈음 성아와의 대화 속에서 이러한 나의 철학에 물들 어 있는 딸을 발견..