내부고객만족 - 직원에게 비전을 갖게해라 내부고객만족 – 직원에게 비전을 갖게해라 1부에서 필자는 고객만족과 고객의 중요성에 대하여 말씀드렸습니다. 고객은 외부고객과 내부고객이 있는데 외부고객은 바로 우리 회사를 방문하여 소비하는 고객이며 내부고개은 우리 회사의 직원을 말합니다. 그런데 왜 내부고객을 먼.. 세상사는 이야기/나의 이야기 2012.12.07
