2025/02 32

사람의 마음을 여는 법, 가르치지 않고 설득하기

사람의 마음을 여는 법, 가르치지 않고 설득하기상대의 방어 본능을 자극하지 않는 효과적인 설득법논쟁보다 공감, 상대방이 스스로 깨닫도록 유도하는 기술칭찬과 질문의 힘, 자존심을 지키면서도 설득하는 방법사람을 설득하는 과정에서 상대방의 잘못을 직접적으로 지적하는 것은 오히려 역효과를 낼 수 있다. 논쟁은 상대의 방어적인 태도를 유발하며, 자존심을 건드려 대화의 흐름을 막는 경우가 많다. 이에 따라 효과적인 설득을 위해서는 논쟁을 피하고 상대의 감정을 고려한 접근이 필요하다는 지적이 나온다.미국의 전 대통령 시어도어 루스벨트는 자신이 하는 일의 100가지 중 77가지만 옳다면 만족할 것이라고 말했다. 완벽한 판단을 내리기 어려운 현실에서 타인의 실수를 직접 지적하는 것은 자신 역시 완벽하지 않다는 사실을 간..

사람을 움직이는 7가지 법칙

자신을 좋아해야 관계도 원만해진다상대방이 스스로 행동하도록 유도하라조급함을 버리고 신뢰를 쌓는 법을 익혀라현대 사회에서 사람과의 관계는 개인의 성공과 행복을 결정짓는 중요한 요소다. 뛰어난 실력이나 특별한 재능을 갖춘 사람이라도 대인관계가 원만하지 않다면 기회를 잃고 고립될 가능성이 크다. 반면, 능력 이상의 성과를 내는 사람들을 보면 대부분 뛰어난 인간관계를 유지하고 있으며, 이는 단순한 사교술을 넘어 관계를 형성하는 근본적인 법칙을 이해하고 실천하는 데서 비롯된다. 사람을 움직이는 힘은 겉으로 보이는 기술만으로는 만들어지지 않는다. 겉으로 친절하고 원만한 태도를 보이는 것만으로는 한계가 있다.관계를 제대로 형성하기 위해서는 무엇보다 기본기에 충실해야 한다. 기본기가 갖춰지지 않은 상태에서 억지로 관계..

(마음건강자료실)우울할 땐 청소를 시작하자.

우울할 땐 청소를 시작하자 앞에서 ‘비관적인 생각에 사로잡히면 수명이 줄어든다’고 했습니다. 이런 말까지 했는데도 ‘불경기라 월급을 못 받으면 어쩌지?’, ‘병에 걸리면 가족에게 너무 미안한데’, ‘애인의 마음이 떠날지도 몰라’, ‘정리해고되면 대출을 갚지 못하는데’ 같은 비관적인 생각에 갇힌 사람들이 여전히 많습니다. 자꾸 비관적으로 생각하게 되는 것은 그 사람의 성격 때문이 아니라 사실 누구에게나 있는 사고방식입니다. 인간의 뇌 자체가 대단히 비관적으로 사고하도록 설계돼 있기 때문입니다. 과거를 되돌아보면 ‘그때 이렇게 했으면 잘됐을 텐데’라거나 ‘그러지 않았으면 좋았을 텐데’라는 이런저런 후회가 샘솟지 않습니까? 이렇게 후회되는 소재(과거의 사건)를 찾으려고 하는 것이 바..

(따뜻한하루)역경을 기회로 바꾸다

역경을 기회로 바꾸다1951년, 미국 디트로이트의 자동차 세일즈맨로버트 윌킨스는 한국전쟁에 참전했습니다.하지만 전선에서 포로가 되어 수용소에서의긴 생활을 시작하게 되었습니다.수용소에서의 시간은 윌킨스에게뿐만 아니라누구에게나 잃어버린 시간처럼너무 길게 느껴졌습니다.대부분의 포로는 힘겨운 현실을 견디기 위해음식이나 고향 이야기에 의존하며하루하루를 버텼습니다.그런데, 윌킨스는 그곳에서 뜻밖의기회를 발견했습니다.포로들은 다양한 이야기를 하다 보면전쟁이 끝난 뒤 집으로 돌아갔을 때를 나누곤 했는데,그중에서는 석방 이후 새로 살 차에 대한이야기를 나누는 이들도 있었습니다.자동차 세일즈맨이었던 윌킨스의 귀에그 이야기는 그냥 흘러가지 않았습니다.그는 자신의 주머니에서 낡은 수첩을 꺼내 들고,포로들의 이름과 고향 주소를..

이유없이 고통을 겪는 사람들

이유없이 고통을 겪는 사람들지금 고통을 겪는 모든 사람은자신이 저지른 잘못에 대한 벌을 받고있는 것인가? 아무 잘못 없어 보이는 사람이왜 저런 끔찍한 괴로움을 겪어야 하는가?대체 이 세상에서는 왜 악과 불의와,도무지 그 이유를 알 수 없는고통이 존재하는가?- 송민원의 《지혜란 무엇인가》 중에서 -

욕심은 화를 부른다.

퇴직자들을 만나보면 투자에 관심이 많다. 퇴직 전에도투자에 관심이 많은 사람도 있지만, 퇴직 후에 주식이나부동산 관련 서적들을 보면서 조금씩 투자에 발을 담그는 사람도 늘고 있다. 이들이 하는 말을 들으면 여의도어서 관련 분야 전문가로 근무하는 줄 착각할 정도이다. 그런데 문제는 이들이 내는 목소리의 크기와 실제 수익률을 반비례한다는 것이다.아마추어가 프로를 이기기란 쉽지 않다. 특히 주식 시장에서 퇴직자가 전문 투자가보다 더 높은 수익률을 올릴가능성은 요행뿐이다. 그런데도 퇴직자가 주식 투자를시작하는 것은 '욕심' 때문이다퇴직자의 돈 욕심은 회복할 수 없는 부작용을 낳게 된다.직장이 있다면 손해를 본 투자액을 오랜 기간에 걸쳐 급여 상승분이나 상여금 등으로 만회할 수 있지만, 퇴직 후에는 연금으로 받는..

(따뜻한하루)돌무더기 위에 금덩이

돌무더기 위에 금덩이옛날 어느 마을에 가난한 바보와욕심쟁이 부자가 이웃해 살고 있었습니다.부자 영감은 굶주린 사람을 보더라도쌀 한 줌을 내어주지 않을 만큼욕심이 많았습니다.한편, 마을에서 바보라고 소문난 사내는허구한 날 앞마당에 돌멩이를 쌓곤 했는데,어김없이 돌을 쌓던 어느 날,부자 영감이 그의 집 앞을 지나다가돌탑 꼭대기에서 반짝이는 금덩이를발견했습니다.다행히 아직 사내는 금덩이가 얼마나 값진 것인지,모르는 것으로 보였습니다.이에 부자 영감은 금덩이를 빼앗기 위해서한 가지 꾀를 생각해 냈습니다."이보게, 돌탑이 참 멋있네.괜찮다면 내 볏단 더미와 맞바꾸는 것이어떻겠는가?""보잘것없는 돌무더기지만,정 원하신다면 그렇게 하셔도 좋습니다."그렇게 부자 영감은 돌무더기를 집으로 가져왔는데,어찌 된 일인지 어느..

(좋은 글)자신의 가능성을 확신하고 버터라.

가끔씩삶이 당신 뜻대로 흘러가지 않더라도 노력은 항상유지하고 있어야 한다.-마이클 조던자신의 가능성을 확신하고 버터라. 오래 버틸 필요도 없다. 사람들은 보통 6개월도 되지 않아 확신을 거두고, 사라지기 때문이다. 그러니 핵심은 잘하는게 아니라, 자기 자신을 믿으며, 꾸준히 버티는 것이다., 김종원